Vaše spotrebiteľské práva
Odstúpiť od zmluvy.
14 kalendárnych dní bez dôvodu
Pri kúpe tovaru na diaľku môžete spravidla odstúpiť do 14 dní od prevzatia (pri oddelených dodávkach od poslednej časti), aj pred dodaním. Oznámenie stačí odoslať v lehote. Môžete použiť tento formulár, e-mail info@opalmultimedia.sk alebo jednoznačné písomné vyhlásenie; účet ani dôvod nepotrebujete. Tovar odošlite do 14 dní od odstúpenia na adresu: zatiaľ nezadaná; pred odoslaním kontaktujte prevádzkovateľa. Pri bežnom odstúpení znášate priame náklady vrátenia, ak ste o tom boli riadne poučení. Pri tovare, ktorý nemožno vrátiť bežnou poštou, musí obchodník vopred oznámiť náklady; náklady a spôsob vrátenia takéhoto tovaru: zatiaľ neurčené; ostrý predaj nie je dostupný.
Vrátenie platieb a výnimky
Pri skutočnom nákupe obchodník vráti platby vrátane ceny najlacnejšej bežnej ponúkanej dopravy do 14 dní od doručenia oznámenia rovnakým spôsobom, ak sa nedohodnete inak bez ďalších poplatkov. Môže ich zadržať do prevzatia tovaru alebo preukázania jeho odoslania. Zodpovedáte len za zníženie hodnoty pri zaobchádzaní nad rámec potrebného zistenia vlastností a funkčnosti. Zákonné výnimky zahŕňajú napríklad tovar vyrobený na mieru, rozbalený zapečatený tovar nevhodný na vrátenie z hygienických dôvodov a rozbalený zapečatený softvér či zvukové alebo obrazové záznamy. Samotné otvorenie bežného obalu elektroniky automaticky neruší právo odstúpiť. Digitálny obsah a služby majú osobitné zákonné podmienky; automatické dodanie digitálneho obsahu neposkytujeme.
Oznámenie a potvrdenie
Vyplnením určíte zmluvu a kontaktný e-mail. Tlačidlom „Potvrdiť odstúpenie od zmluvy“ oznámenie odošlete. Bezodkladné potvrdenie obsahuje jeho znenie a dátum aj čas doručenia. Môžete si ho stiahnuť; potvrdenie dostanete aj e-mailom.
