OPAL / Інформація
Вирішення спорів.
Запит на виправлення
Якщо ви не задоволені розглядом вашої скарги або вважаєте, що ваші права були порушені, будь ласка, зверніться за відшкодуванням за адресою info@opalmultimedia.sk .
Альтернативне вирішення спорів
Після негативної відповіді або якщо ви не отримаєте відповіді протягом 30 днів, ви можете подати пропозицію відповідному органу щодо альтернативного вирішення споживчих спорів згідно із Законом № 391/2015 Зб. Відповідним органом для звичайного продажу товарів є Словацька торгова інспекція, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava 27, ars@soi.sk, https://www.soi.sk/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov. Пропозиція може бути відхилена у судових справах, наприклад, якщо сума спору не перевищує 20 євро; список інших органів веде Міністерство економіки Словацької Республіки. Право звернення до суду залишається збереженим.
Європейська платформа
Європейська платформа ODR була закрита 20 липня 2025 року. Ми не використовуємо її пошкоджену форму. Щодо транскордонних спорів ви можете звернутися до Європейського споживчого центру.
