OPAL / Informacje
Rozwiązywanie sporów.
Prośba o korektę
Jeżeli nie jesteś zadowolony/a ze sposobu rozpatrzenia Twojej skargi lub uważasz, że Twoje prawa zostały naruszone, złóż wniosek o zadośćuczynienie, pisząc na adres info@opalmultimedia.sk .
Alternatywne rozwiązywanie sporów
Po otrzymaniu negatywnej odpowiedzi lub braku odpowiedzi w ciągu 30 dni, możesz złożyć wniosek do właściwego podmiotu w sprawie alternatywnego rozstrzygania sporów konsumenckich zgodnie z ustawą nr 391/2015 Dz.U. Właściwym podmiotem w przypadku regularnej sprzedaży towarów jest Słowacka Inspekcja Handlowa, ul. Bajkalská 21/A, 827 99 Bratysława 27, ars@soi.sk, https://www.soi.sk/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov. Wniosek może zostać odrzucony w sprawach sądowych, na przykład, jeśli wartość sporu nie przekracza 20 EUR; listę pozostałych podmiotów prowadzi Ministerstwo Gospodarki Republiki Słowackiej. Prawo do wniesienia sprawy do sądu pozostaje zachowane.
Platforma Europejska
Europejska platforma ODR została zamknięta 20 lipca 2025 r. Nie korzystamy z jej niedziałającej formy. W przypadku sporów transgranicznych można skontaktować się z Europejskim Centrum Konsumenckim.
