OPAL / Tájékoztatás
Vitarendezés.
Javítási kérelem
Ha nem elégedett panasza kezelésével, vagy úgy gondolja, hogy jogait megsértették, kérjük, kérjen jogorvoslatot a következő címen: info@opalmultimedia.sk .
Alternatív vitarendezés
Elutasító választ követően, vagy ha 30 napon belül nem kap választ, a 391/2015. sz. törvény értelmében javaslatot nyújthat be az illetékes szervhez a fogyasztói jogviták alternatív rendezésére. Az áruk rendszeres értékesítésében illetékes szerv a Szlovák Kereskedelmi Felügyelet, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava 27, ars@soi.sk, https://www.soi.sk/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov. A javaslat jogi esetekben elutasítható, például ha a vita értéke nem haladja meg a 20 eurót; az egyéb szervek listáját a Szlovák Köztársaság Gazdasági Minisztériuma vezeti. A bírósághoz fordulás joga továbbra is fennáll.
Európai Platform
Az európai online vitarendezési platform 2025. július 20-án bezárt. Nem használjuk a törött formátumát. Határokon átnyúló viták esetén az Európai Fogyasztói Központhoz fordulhat.
